Omni Federal, ein führender Anbieter von innovativen Technologielösungen für das US-Verteidigungsministerium, gab in Zusammenarbeit mit Business and Enterprise Systems Product Innovation (BESPIN) bekannt, dass das User Experience Monitoring (UEM) ab sofort auf Cloud One als Enterprise-Service für das Department of the Air Force verfügbar ist. UEM ermöglicht tiefere, umfassendere Einblicke in die Nutzung digitaler Anwendungen und unternehmensweiter Dienste durch Militärpersonal. Die Daten, die durch UEM gesammelt werden, ermöglichen datengetriebene Entscheidungen bei der Erstellung und Wartung digitaler Anwendungen und Dienste, um die Wirksamkeit dieser Anwendungen zu erhöhen.
Auf Führungsebene können Usability-Werte und Erfolgsmetriken des Teams nachverfolgt werden, während auf Unternehmensebene gemeinsame Erfolgsmetriken über Anwendungen hinweg verfolgt werden können. Produktbesitzer und Softwarefabriken können die Leistung von Tools und Diensten in ihrem Portfolio verfolgen und gemeinsame Erfolgsmetriken über Anwendungen hinweg nachverfolgen. Produktteams können die Gesundheit und Leistung des Produkts messen sowie genaue Daten und Erfolgsmetriken an Interessengruppen Berichten.
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„Unser Ziel ist es, den Entwicklungsteams zu helfen, ihre Benutzer besser zu verstehen, indem wir diese Transparenz unseren UEM-Kunden zur Verfügung stellen“, sagte UEM-Experte Ron Stevens von Omni Federal. „Was machen die Benutzer?“ fragte Stevens. „Wo gehen sie hin? Welche Probleme haben sie? Wir sind bestrebt, unseren UEM-Kunden dieses Maß an Transparenz zu bieten.“
Eine fundierte Entscheidungsfindung auf allen Ebenen hilft den Digitalanwendungs- und Unternehmensdienstteams, die richtigen Entscheidungen darüber zu treffen, wo sie Zeit und Geld investieren, um das Benutzererlebnis und den Wert, der dem Militärpersonal geliefert wird, zu verbessern.
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Omni Federal ist ein auf den kommerziellen Markt ausgerichtetes kleines Unternehmen, das nutzerzentrierte digitale Lösungen für die Bundesregierung liefert. Mit dem Schwerpunkt als Software-Beschleuniger für das Verteidigungsministerium und die Nachrichtendienstgemeinschaft vereinfacht es Komplexität, fordert den Status quo heraus und entwickelt innovative Plattformtechnologien. Ihre 200 Mitarbeiter in 28 Bundesstaaten bedienen die Luftwaffe, den Raumfahrtverband, die Armee, die NGA, die DHA und die CMS, und fast 30 % ihrer Mitarbeiter sind Veteranen. Omni verpflichtet sich, Männer und Frauen in Uniform zu dienen, indem es bessere Entscheidungen durch Training ermöglicht und spielverändernde moderne Softwarelösungen entwickelt.
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